Dlaczego klienci milczą po otrzymaniu oferty? Przyczyny i sposoby reagowania
Dowiedz się, dlaczego potencjalni klienci milczą po otrzymaniu oferty, jakie są tego przyczyny...
Arkadiusz Zdziebko | wsparcie w sprzedaży i marketingu B2B dla firm usługowych
Pomagam firmom usługowym B2B uporządkować chaos w sprzedaży i zbudować powtarzalny system pozyskiwania klientów. Dzięki połączeniu technologii, doświadczeniu i pragmatycznemu podejściu – pomogę Ci zrobić transformację Twojej sprzedaży w poukładany i mądry system zwiększający Twoje wyniki finansowe.
Masz świetny produkt lub usługę. Klienci którzy z Wami pracują są zadowoleni. A jednak sprzedaż kuleje.
Rozpoznajesz któryś z poniższych problemów?
Jeden miesiąc zamykasz z 10 zamkniętymi szansami sprzedażowymi, kolejny ledwie 2. Nie wiesz dlaczego tak się dzieje ani jak to ustabilizować. Planowanie rozwoju firmy to loteria – nie wiesz czy za 3 miesiące będziesz zatrudniać czy zwalniać.
Rekrutowałeś najlepszych. Szkoliłeś ich. Motywowałeś premiami. A oni wciąż realizują cele na poziomie 60-70%. Albo odchodzą po kilku miesiącach, zabierając ze sobą relacje z klientami.
Marketing generuje nowe leady, ale sprzedaż nie potrafi ich zamknąć. Z 100 leadów miesięcznie zamykacie może 8-10 transakcji. Reszta rozpływa się w powietrzu – nie wiesz nawet dlaczego nie kupili.
Od pierwszego kontaktu do podpisania umowy mija czasami 3, a czasami 10 miesięcy. Klienci zwlekają z decyzją, proszą o kolejne spotkania, negocjują w nieskończoność. Tymczasem Ty musisz płacić pensje co miesiąc.
Nie masz procesu sprzedaży. Każdy handlowiec ma swoje metody, swoje narzędzia, swój sposób raportowania. Gdy ktoś odchodzi, odchodzi też cała jego wiedza o klientach.
Wydajesz fortunę na marketing, ale nie wiesz co działa. Nie znasz swojego idealnego klienta. Nie wiesz który kanał przynosi najlepszy ROI. Działasz po omacku, marnując budżet.
Jeśli choć jeden z tych problemów nie daje Ci spać po nocach, jesteś w dobrym miejscu.
Nie posiadam magicznych rozwiązań ani uniwersalnych template’ów. Każda firma jest inna, każda branża ma swoją specyfikę.
Dlatego moje podejście opiera się na trzech fundamentach, które dostosowuję do Twojej sytuacji:
Zaczynam od dogłębnej analizy Twojej obecnej sytuacji. Sprawdzam co działa, co nie działa i dlaczego. Definiuję idealnego klienta, UVP/USP. Projektuję strategię sprzedaży B2B, która wykorzystuje Twoje mocne strony i niweluje słabości. Wszystko oparte na liczbach, nie na domysłach.
Buduję powtarzalny proces sprzedaży - od pierwszego kontaktu do zamknięcia transakcji i obsługi posprzedażowej. Wdrażam narzędzia (CRM, automatyzacje) które wspierają zespół zamiast go spowalniać. Tworzę playbooki, skrypty i checklisty, dzięki którym nowy handlowiec osiąga produktywność w kilka tygodni. Wszystko oparte o priorytety, które mają największy wpływ na najszybsze rezultaty.
Szkolę Twój zespół w sprawdzonych technikach sprzedaży. Uczę jak kwalifikować leady, prowadzić discovery calls, prezentować wartość, negocjować. Pomagam zbudować kulturę sprzedażową, gdzie każdy w firmie rozumie swoją rolę w pozyskiwaniu klientów. Wszystko przy zespołowej współpracy, aby każdemu się chciało.
Wspieram właścicieli i zespoły w tym, co najważniejsze – od strategii i procesów sprzedaży, przez mentoring handlowców i rekrutację,
aż po wdrożenia systemów CRM i narzędzi technologicznych, które realnie zwiększają liczbę klientów oraz przychód.
Dowiedz się jak uporządkować Twoje procesy i zwiększyć efektywność działu sprzedaży.
Stwórz proces sprzedażowy B2B, który przekłada się na przewidywalne wyniki.
Dzięki Pipedrive CRM możesz znacząco poprawić efektywność swojego zespołu sprzedażowego. Wdrożenie systemu CRM w Twojej firmie to krok ku pełnej automatyzacji procesów sprzedażowych.
Sprawdź co inni mówią o współpracy ze mną.
Jeśli potrzebujesz dowiedzieć się więcej szczegółów, możesz odezwać się bezpośrednio do każdej z niżej wymienionych osób 🙂
Arek to osoba wyjątkowo nastawiona na cel, świetnie zorganizowana i bardzo uważna na detale. Zawsze dba o to, by interesy firmy i potrzeby klienta szły w parze, co czyni go niezwykle skutecznym partnerem biznesowym. Potrafi pracować na najwyższych obrotach, jest rzetelnym specjalistą w sprzedaży usług IT zarówno w roli indywidualnego kontrybutora, jak i lidera zespołu. Co ważne – potrafi przyznać się do niewiedzy i błyskawicznie ją uzupełnić, co pokazuje jego profesjonalizm i dojrzałość.
CEO at Webemo
Arek wniósł świeże spojrzenie i ogrom praktycznej wiedzy. Na początku byłem sceptyczny co do zewnętrznego doradcy, ale szybko zobaczyłem, że jego rekomendacje działają. Zmodyfikowaliśmy ofertę, poprawiliśmy kwalifikację leadów, dzięki czemu skupiamy się na szansach sprzedażowych, które rzeczywiście mogą zostać sfinalizowane. Polecam wszystkim właścicielom firm, którzy utknęli w miejscu.
Head of Websites at Develtio
Moje zdanie o osobach ze świata sprzedaży w IT kojarzyło się raczej z nachalnym wciskaniem oraz obiecywaniem rzeczy prawie niemożliwych do zrealizowania. Przy współpracy z Arkiem zobaczyłem inny świat, który może być merytoryczny, profesjonalny i przede wszystkim transparentny. A przy tym, opłacalny. Zdecydowanie polecam współpracę
Sales Executives
I fully recommend Arek not only as an effective salesperson but also as a knowledgeable and insightful partner in any professional context. Whether you are looking for a consultant, a collaborator or someone to exchange meaningful ideas with on business, sales or technology, Arek is an excellent choice.
CEO at CetusPro
Polecam współpracę z Arkiem. Bardzo duża wiedza w obszarach sprzedażowych. W każdym obszarze zawsze zaangażowany i uśmiechnięty. Rzeczowo przekazuje wiedzę i odpowiada na każde najtrudniejsze pytanie.
Marketing Manager at Mieszczanin
Arek jest świetnym partnerem biznesowym, nastawionym na dialog, który potrafi wsłuchać się w potrzeby klienta. Współpraca z nim przebiega w dobrej atmosferze, zawsze można liczyć na jego wsparcie i zaangażowanie, gdy na drodze pojawią się jakieś przeciwności. Jeśli zależy Wam na merytorycznym podejściu i relacji opartej o zaufanie - Arek is The Guy 🙂
Każdy projekt jest inny i wymaga innego podejścia, jednak najważniejsze są podstawy do wypracowania fundamentów współpracy.
Poniżej znajdziesz kluczowe kamienie milowe, które są czynnościami MUST HAVE do udanej współpracy.
Wszystko zaczyna się od rozmowy, podczas której zweryfikuję, czy jestem w stanie rozwiązać Twoje problemy oraz sprostać wyzwaniom.
Podczas warsztatu Discovery głębiej analizuję Twoje problemy oraz wyzwania. To właśnie w tym miejscu, odkrywamy największe wąskie gardła blokujące Cię przed rozwojem sprzedaży.
Wybieramy odpowiedni model współpracy i działamy według określonych przez obydwie strony zasad. Ważna informacja dla Ciebie jest taka, że jeśli nie jesteś w stanie się zaangażować w projekt - nic z tego nie będzie!
Umów się na darmową konsultację i opowiedz mi więcej o Twoich problemach oraz wyzwaniach. Wszystko zaczyna się od rozmowy!
Dowiedz się, dlaczego potencjalni klienci milczą po otrzymaniu oferty, jakie są tego przyczyny...
Odkryj największe wyzwania w sprzedaży B2B dla MŚP. Dowiedz się jak zaplanować proces...
Jak content marketing może wspierać sprzedaż w B2B? PROCES SPRZEDAŻY B2B MARKETING B2B...
Dowiedz się, czym jest Account Based Marketing (ABM) i jak może wspierać sprzedaż...
Wypełnij formularz kontaktowy i umów się na darmową konsultację. Sprawdzimy, czy jestem w stanie Ci pomóc.
Wszystko zaczyna się od rozmowy!
Robert Juszczyk
ex Managing Partner at Develtio