Wdrożenia AI w sprzedaży B2B
Twoi handlowcy spędzają pół dnia na przepisywaniu zapytań, liczeniu wycen i odpisywaniu na maile? Wdrożę rozwiązania AI, które przejmą powtarzalną pracę oraz zwiększą jakość tam, gdzie w normalnych warunkach byłoby ciężko.
Czym jest AI w sprzedaży B2B?
AI w sprzedaży B2B to narzędzia, które wykonują powtarzalną pracę działu handlowego: przepisują zapytania do CRM, przygotowują wyceny i oferty, piszą odpowiedzi na maile i przypominają o klientach, do których trzeba wrócić.
Handlowiec dostaje gotową ofertę albo gotowy mail. Sprawdza go, w razie potrzeby poprawia i wysyła.
AI nie zastąpi handlowca. Nie zadzwoni do klienta i nie wynegocjuje ceny. Zdejmie z niego za to pracę, która dziś zabiera mu kilka godzin dziennie.
Na co możesz liczyć: nic nie wyjdzie do klienta bez zgody Twojego pracownika, jeśli tak skonfigurujemy proces, ceny w ofertach zawsze pochodzą z Twojego cennika, AI ich nie wymyśla, jeśli Twoja firma nie jest jeszcze gotowa na AI, uporządkujemy najpierw procesy, aby można było swobodnie wdrażać AI.
Zanim wdrożymy AI, sprawdzimy cztery rzeczy:
Jak szybko odpowiadacie na zapytania
Jeśli klient czeka na odpowiedź dwa dni, problemem nie jest brak AI, tylko organizacja pracy. To naprawiamy w pierwszej kolejności.
Czy wiadomo, kto za co odpowiada
Kto odpisuje na zapytanie, kiedy wysyłacie ofertę, kiedy dzwonicie ponownie. Agent AI potrzebuje tych ustaleń, żeby działać tak jak Twój zespół.
Czy dane o klientach są w jednym miejscu
Struktura danych, historia rozmów, ustalenia: to wszystko powinno być w systemie CRM. Bez tego prawidłowe wdrożenie AI w większości sytuacji nie ma sensu, bo tylko wprowadzi jeszcze większy chaos i sporo halucynacji.
Od czego zacząć
Wybieramy jeden obszar, który zabiera zespołowi najwięcej czasu. Kolejne dodajemy, gdy pierwszy się sprawdzi i będziemy mieć pewność, że działa prawidłowo.
Co, jeśli firma nie jest gotowa?
Zaczynamy od uporządkowania sprzedaży i wdrożenia CRM. AI dołożymy później jako kolejne „kawałki” wdrożenia.
W czym AI może pomóc w Twoim dziale sprzedaży?
W małych i średnich firmach większość tych czynności wciąż wykonuje się ręcznie. AI może je przejąć albo mocno skrócić.
Szukanie nowych klientów
Handlowcy tracą godziny na przeglądanie internetu w poszukiwaniu firm do kontaktu. AI znajduje firmy podobne do Twoich najlepszych klientów i pilnuje nowych przetargów oraz zapytań ofertowych w Twojej branży.
Obsługa zapytań
Zapytania z maili i formularzy trafiają do CRM bez przepisywania. System od razu zaznacza, czego brakuje, i przygotowuje dla handlowca gotową odpowiedź na maila.
Przygotowanie do rozmowy z klientem
Przed spotkaniem handlowiec dostaje krótką notatkę o firmie: czym się zajmuje, jak jej idzie, kto podejmuje decyzje i o co warto zapytać. Nie musi sam szukać tych informacji w internecie.
Notatki ze spotkań i telefonów
Po rozmowie ustalenia trafiają do CRM bez przepisywania, a handlowiec dostaje gotowy mail z podsumowaniem dla klienta. Nic nie zostaje tylko w głowie albo w zeszycie.
Przygotowanie ofert
Na podstawie przeprowadzonych rozmów, ustaleń z klientem oraz cennika, system automatycznie generuje ofertę handlową na ustalonym szablonie wizualnym. System może wygenerować PDF razem z gotowym mailem do klienta albo przygotować ofertę jako stronę internetową, którą klient otwiera jednym kliknięciem.
Odpowiedzi i przypomnienia
AI przygotowuje odpowiedzi na maile i przypomina o klientach, którzy nie odpisali na ofertę. Żaden temat nie zostaje zapomniany.
Przepisywanie zamówień i dokumentów
Zamówień w PDF, skanów i tabel z Excela nie trzeba już przepisywać ręcznie. AI odczytuje z nich dane i wpisuje je do CRM albo systemu zamówień, a pracownik tylko je sprawdza.
Dosprzedaż i powrót klientów
AI wskazuje klientów, którzy dawno nic nie zamówili, którym kończy się umowa albo którzy mogą kupić więcej. Handlowiec dostaje listę z gotową wiadomością, zamiast przypominać sobie o nich przypadkiem.
Porządek w danych o klientach
W wielu firmach CRM jest pełen duplikatów, pustych pól i nieaktualnych kontaktów. AI uzupełnia dane firm na podstawie NIP i publicznych rejestrów oraz wskazuje, co trzeba poprawić. Dzięki temu raporty pokazują prawdziwy obraz sprzedaży.
Menedżerska weryfikacja lejka sprzedaży
Codziennie/co tydzień dostajesz raport: jak wygląda postęp lejka sprzedaży, które szanse są bez żadnych działań, bez ustalonych dalszych kroków.
Branże, w których AI w sprzedaży sprawdza się najlepiej
Najwięcej korzyści widać w firmach, w których handlowiec codziennie liczy wyceny, dopytuje o szczegóły i odpisuje na dziesiątki podobnych maili.
Firmy produkcyjne
Każde zapytanie wymaga wyceny, a klient rzadko podaje wszystkie dane. Zanim powstanie oferta, handlowiec, grafik i klient wymieniają kilka maili. AI przygotowuje wycenę i od razu dopytuje o brakujące informacje.
Firmy techniczne oraz projektowe
Wycena wymaga udziału technika, a zapytania z przetargów mają sztywne terminy. Łatwo o zapytanie, które przeleży tydzień. AI pilnuje terminów i przypomina o zapytaniach, które czekają.
Hurtownie i dystrybucje
Klienci regularnie pytają o ceny i dostępność, a handlowcy spędzają dzień na odpisywaniu. AI przygotowuje odpowiedzi i przypomina o klientach, którzy powinni złożyć kolejne zamówienie.
Producenci oprogramowania
Faktury, klucze licencyjne i odnowienia często obsługuje się ręcznie. AI pilnuje terminów odnowień, dzięki czemu nie tracisz klientów przez przeoczenie.
Agencje marketingowe / usługi profesjonalne
Oferty powstają od zera i każda wygląda inaczej. AI przygotowuje ofertę według jednego wzoru i zapisuje ustalenia ze spotkań.
Firmy energetyczne
Dział sprzedaży i dział techniczny pracują na osobnych arkuszach. Najpierw łączymy dane w jednym systemie, potem dokładamy AI.
Uczelnie i instytucje
W sezonie przychodzi bardzo dużo zapytań, a odpowiedzi muszą być formalne. AI przygotowuje je w odpowiednim tonie.
Twoja branża
Nie wypisaliśmy tu wszystkich branż. Rozwiązania AI sprawdzają się dobrze tam, gdzie dużo pracy odbywa się manualnie, w kilku systemach.
Nie wiesz, czy AI sprawdzi się w Twojej firmie? W 30 minut sprawdzimy, co da się usprawnić.
Umów bezpłatną rozmowę →Ile kosztuje wdrożenie AI w sprzedaży?
Jedno rozwiązanie kosztuje kilka tysięcy złotych netto. Wdrożenie trwa od tygodnia do trzech.
Cena zależy od:
Dokładną cenę poznasz po krótkiej rozmowie Discovery. Poza wdrożeniem zapłacisz za korzystanie z AI (zwykle kilkaset złotych miesięcznie przy tysiącu zapytań) i za licencję CRM. Na etapie przygotowania oferty, dostaniesz konkretnie rozpisane koszty dodatkowe, aby mieć pełny obraz inwestycji.
AI czy kolejny handlowiec?
Wiele firm zatrudnia kolejnego handlowca, bo obecny nie nadąża z ofertami i mailami. Warto najpierw sprawdzić, ile tej pracy może przejąć AI. Często wychodzi taniej i szybciej.
Czasem AI nie jest nawet potrzebne. Proste przypomnienia czy przenoszenie danych z formularza do CRM załatwi zwykła automatyzacja, która kosztuje mniej.
Kiedy AI w sprzedaży się nie opłaci
Nie każda firma potrzebuje dziś AI. W tych sytuacjach lepiej zacząć od czegoś innego.
Nie macie CRM ani ustalonego sposobu sprzedaży
AI nie będzie wiedziało, jak ma działać. Najpierw porządkujemy sprzedaż.
Macie kilka zapytań dziennie
Handlowiec obsłuży je sam, a wdrożenie się nie zwróci.
Ceny ustala szef, za każdym razem inaczej
Zanim AI zacznie przygotowywać wyceny, trzeba spisać zasady ustalania cen.
Zespół nie chce zmian
Nawet najlepsze narzędzie nie pomoże, jeśli nikt nie będzie z niego korzystał.
Oczekujesz, że AI będzie sprzedawać
AI odciąży handlowców, ale rozmowy z klientami i negocjacje nadal prowadzą ludzie.
Dlaczego warto wdrożyć AI ze mną
Znam sprzedaż od środka
Przez ponad osiem lat byłem handlowcem i dyrektorem sprzedaży. Wiem, gdzie handlowcy tracą czas i co realnie da się im ułatwić.
Znasz koszty z góry
Stałą cenę i termin poznajesz przed startem. Wiesz też, jakie koszty poniesiesz poza wdrożeniem.
Usłyszysz, jeśli AI nie jest potrzebne
Jeśli problem da się rozwiązać prościej i taniej, zaproponuję prostsze rozwiązanie.
Wszystko zostaje w Twojej firmie
Zasady wyceny, wzory ofert i ustawienia należą do Ciebie, także po zakończeniu współpracy.
Jak wygląda współpraca
Bezpłatna rozmowa
30 minut. Opowiadasz, jak dziś wygląda obsługa zapytań i ofert. Mówię, co można usprawnić i ile to będzie kosztować.
Warsztat
Omawiamy szczegóły: rodzaje zapytań, cennik, sposób pisania do klientów. Dostajesz ofertę ze stałą ceną i terminem.
Wdrożenie
Uruchamiamy pierwsze rozwiązanie i szkolimy zespół. Potrzebujemy od Ciebie 2-4 godzin tygodniowo.
Kolejne kroki
Jeśli pierwsze rozwiązanie się sprawdzi, dodajemy następne. Możesz też zostać przy jednym i korzystać z miesięcznej opieki.
Kto stoi za wdrożeniem
Od ponad ośmiu lat pracuję w sprzedaży B2B. Byłem handlowcem i dyrektorem sprzedaży. Dziś wdrażam CRM i prowadzę zespoły handlowe jako doradca i interim manager.
Najczęstsze pytania o AI w sprzedaży
Ile kosztuje wdrożenie AI w sprzedaży?+
Jedno rozwiązanie kosztuje kilka tysięcy złotych netto. Do tego dochodzi opłata za korzystanie z AI (zwykle kilkaset złotych miesięcznie) i licencja CRM. Dokładną cenę poznasz po rozmowie Discovery.
Od czego zacząć?+
Od bezpłatnej rozmowy. Sprawdzimy, jak szybko odpowiadacie na zapytania i gdzie zespół traci najwięcej czasu. Zwykle zaczynamy od ofert albo od obsługi maili.
Czy AI sprawdzi się w firmie produkcyjnej?+
Tak. Często sprawdza się tam lepiej niż w firmach technologicznych, bo zapytania są do siebie podobne, a ceny liczy się według stałych zasad.
Czy potrzebuję działu IT?+
Nie. Technologią zajmujemy się my. Od Ciebie potrzebujemy dostępów do systemów i kilku godzin tygodniowo w trakcie wdrożenia.
Czy AI nie pomyli się w cenach?+
AI nie ustala cen. Ceny są liczone według Twojego cennika, a AI przygotowuje tylko treść oferty. Jeśli w zapytaniu brakuje danych, system dopyta klienta, zamiast zgadywać.
Czy AI wyśle coś do klienta bez mojej wiedzy?+
Nie, jeśli tego nie chcesz. Na starcie każdą ofertę i każdy mail zatwierdza Twój pracownik. Automatyczną wysyłkę można włączyć później dla wybranych wiadomości, na przykład potwierdzenia otrzymania zapytania.
Co z RODO?+
Konto u dostawcy AI zakładamy na Twoją firmę. Dane Twoich klientów nie są używane do trenowania AI, a system ma dostęp tylko do informacji potrzebnych do pracy.
Ile trwa wdrożenie?+
Proste rozwiązania, jak asystent spotkań, około tygodnia. Oferty i obsługa maili dwa lub trzy tygodnie. Wyszukiwanie nowych klientów cztery do sześciu tygodni.
Czy muszę mieć Pipedrive?+
Nie. Pracujemy też z innymi systemami CRM. Jeśli nie masz żadnego, zaczynamy od jego wdrożenia.
Czym to się różni od automatyzacji w Make albo Zapier?+
Make i Zapier wykonują proste polecenia, na przykład przenoszą dane z formularza do CRM. AI rozumie treść maila, nawet gdy klient pisze nieprecyzyjnie, i potrafi przygotować odpowiedź. W wielu firmach najlepiej działa połączenie obu rozwiązań.
Napisz, co się dzieje w Twojej sprzedaży
Kilka zdań w zupełności wystarczy. Odezwę się z propozycją kierunku — albo z uczciwym „to nie dla mnie”.
Dziękuję!
Odezwę się w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli wolisz nie czekać — wskocz od razu do kalendarza →
Napisz do mnie
Wypełnij krótki formularz — odezwę się z propozycją kierunku.