Audyt sprzedaży B2B, dokładna diagnoza tego, gdzie ucieka Twój wynik
W 2–3 tygodnie rozkładam Twoją sprzedaż na części, proces, kwalifikację, oferty i pracę zespołu, i mówię Ci, co powinieneś priorytetowo poprawić. Dla firm z zespołem handlowym, w których wyników brak, a nikt nie wie dlaczego.
Czym jest audyt sprzedaży?
Audyt sprzedaży to płatna diagnoza działu handlowego: zewnętrzny ekspert bada proces, ludzi, oferty i dane, a potem mówi Ci wprost, co blokuje wynik i co naprawić najpierw. Celem audytu jest zastąpienie zgadywania faktami, po 2–3 tygodniach wiesz, dlaczego wynik jest taki, jaki jest, i co konkretnie z tym zrobić.
Audyt działu sprzedaży obejmuje kilka obszarów: proces sprzedaży, kwalifikację, ofertę handlową, propozycję wartości (USP), pracę handlowców z klientem. Nie siedzę tylko w danych, rozmawiam z Twoimi handlowcami i z Tobą, przeglądam realne oferty. Analizuję system CRM oraz pojawiam się na spotkaniach handlowych.
Koszt audytu: od 4 900 zł netto jednorazowo. Co dalej z tym zrobić, sam decydujesz: dokument z diagnozą i roadmapa są napisane tak, żebyś mógł naprawiać samodzielnie albo z dowolnym wykonawcą. Możesz oczywiście skorzystać z mojej pomocy we wprowadzaniu zmian w dziale handlowym.
Audyt sprzedaży wykonuję w polskich firmach usługowych B2B z sektora MŚP, które mają 0–7 handlowców (czasem sprzedaje sam właściciel), i w których sprzedaż działa „na czuja”, a nikt nie umie powiedzieć dlaczego.
Chcesz wiedzieć, co audyt pokazałby u Ciebie? Umów bezpłatną rozmowę →
Kiedy potrzebujesz audytu procesu sprzedaży?
Cztery sytuacje, w których diagnoza zwraca się najszybciej.
Nie wiesz, dlaczego przegrywasz deale
Szanse wyglądają obiecująco, a podpisów brak. Nikt nie umie powiedzieć, na którym etapie i z jakiego powodu klienci się wykruszają.
Każdy handlowiec sprzedaje po swojemu
Nie ma jednego procesu. Wynik zależy od tego, kto akurat prowadzi klienta, a gdy najlepszy człowiek odejdzie, zabierze firmę ze sobą.
System CRM jest, ale nikt w nim nie pracuje
Lejek pełen szans sprzedaży, notatki puste, prognoza to wróżenie. Decyzje podejmujesz na przeczucie, bo danym nie da się ufać.
Planujesz inwestycję i chcesz najpierw poukładać procesy
Nowy handlowiec, nowe narzędzia, kampania marketingowa, outreach, zanim wydasz dziesiątki tysięcy, chcesz wiedzieć, czy problem na pewno leży tam, gdzie myślisz.
Rozpoznajesz któryś problem?
Umów bezpłatną rozmowę →Co dokładnie dostajesz?
Audyt to nie prezentacja z ogólnikami. Badam cztery obszary i oddaję dokumenty, z którymi da się pracować od następnego dnia.
Co badam
Proces sprzedaży
Jak wygląda droga od zapytania do podpisu. Gdzie deale utykają i na jak długo, jaki jest czas reakcji na zapytanie i standard obsługi klienta, jakie są konwersje między etapami lejka sprzedażowego.
Kwalifikacja leadów i baza
Na jakich klientach Twój zespół pali czas: czy zapytania są kwalifikowane, zanim powstanie oferta, które segmenty naprawdę zarabiają, jaka jest jakość bazy klientów, i ile kosztuje Cię ofertowanie ludzi, którzy nigdy nie kupią.
Oferta handlowa
Co wysyłacie klientom: struktura, propozycja wartości, ceny i rabaty. Czy oferta sprzedaje wartość, czy przedstawia kosztorys?
Zespół i rytm pracy
Jak naprawdę pracują handlowcy: jak wygląda spotkanie handlowe, follow-upy, dyscyplina pracy na danych, efektywność zespołu. Do tego system zarządzania sprzedażą: cele, KPI i to, czy ktoś je w ogóle rozlicza.
Opcjonalny piąty moduł: konfiguracja i praca na systemie CRM, a jeśli chcesz zbadać tylko ten obszar, tańszym wejściem jest osobny audyt systemu CRM (od 3 900 zł).
Co dostajesz w ręce
Szczegółowy raport z diagnozą
Co działa, co nie działa i dlaczego, na faktach i liczbach z Twojej firmy, nie na teorii.
Priorytety według wpływu na wynik
Identyfikacja wąskich gardeł i ranking: co naprawić najpierw i co to da.
Roadmapa naprawy i optymalizacji
Kolejność kroków z realnym nakładem: co zrobisz wewnętrznie, co wymaga wsparcia, w tym plan wdrożenia zmian.
Omówienie 1:1
Przechodzimy przez wyniki razem, wychodzisz z pełnym zrozumieniem, nie z PDF-em do szuflady.
Co najczęściej znajduję
- ·brak kwalifikacji, zespół pali czas na klientach, którzy nigdy nie kupią
- ·martwe szanse sprzed miesięcy zawyżające prognozę
- ·oferty, które są cennikiem bez żadnej wartości dla klienta
- ·brak KPI i rytmu, każdy „robi swoje”, nikt nie wie co konkretnie
- ·strategia sprzedaży, która istnieje tylko w prezentacji zarządu, zespół jej nie zna
- ·wynik wiszący na relacjach właściciela zamiast na powtarzalnym pozyskiwaniu nowych klientów
Jak wygląda audyt krok po kroku?
Żadnych niespodzianek, wiesz, co się wydarzy w każdym tygodniu.
Bezpłatna rozmowa (30 min)
Sprawdzamy, czy audyt w ogóle ma u Ciebie sens. Jeśli nie ma, powiem to od razu i zaproponuję tańszą drogę.
Wejście do firmy
Kickoff, dostępy (system, oferty, dane, nagrania, co macie), rozmowy z Tobą i z handlowcami.
Analiza
Analizuję dane i konwersje, przeglądam realne deale (wygrane i przegrane), oferty, kwalifikację, rytm pracy zespołu.
Wyniki i omówienie
Dostajesz diagnozę z priorytetami i roadmapą. Siadamy na omówienie 1:1: co naprawić najpierw, co to da i jaki jest sensowny następny krok.
Zacznij od kroku 0.
Umów bezpłatną rozmowę →Ile kosztuje audyt sprzedaży?
Od 4 900 zł netto jednorazowo.
Bez gwiazdek: to pełny koszt diagnozy z dokumentami i omówieniem 1:1. Ostateczna cena zależy od:
Ile kosztują audyty sprzedaży na rynku?
Za 4 900 zł dostajesz pełną diagnozę, z rozmowami z zespołem i przeglądem realnych deali, nie tylko z liczbami.
Audyt wewnętrzny czy zewnętrzny, kto powinien go przeprowadzić?
W dużej organizacji audyt bywa robiony własnymi siłami: audytor wewnętrzny, szef sprzedaży, kontroler, ktoś z centrali, zna firmę od środka i ma dostęp do wszystkiego. Ma jednak jeden problem: jest częścią układu, który ocenia. Trudno bezstronnie ocenić proces, który się współtworzyło, i jeszcze trudniej napisać niewygodne wnioski o własnych kolegach.
Audyt zewnętrzny przeprowadza ktoś spoza firmy. Zewnętrzny konsultant daje obiektywną ocenę działań sprzedażowych i świeże spojrzenie: widzi Twój dział na tle innych firm, w których pracował, więc od razu wie, co odstaje od normy, a co jest zdrowe. Dostajesz kompleksowy obraz swojej sprzedaży, bez wewnętrznej polityki i bez oszczędzania czyichkolwiek uczuć.
W małej i średniej firmie wybór jest zwykle prosty: nie ma kogo oddelegować, a audyt zewnętrzny kosztuje mniej niż miesiąc błędnych decyzji biznesowych podejmowanych na ślepo.
Kiedy audyt NIE ma sensu?
Zanim zdecydujesz się przeprowadzić audyt sprzedaży, sprawdź, czy nie jesteś w jednej z tych czterech sytuacji.
Dokładnie wiesz, co boli, i masz na to dowody w danych: nie płać za potwierdzenie. Idź w konkret: szkolenie, naprawa procesu, narzędzia.
Sprzedajesz sam i nie planujesz budować zespołu: jeśli masz kilku klientów rocznie i tak ma zostać, pełna diagnoza to za duży kaliber. Konsultacje 1:1 dadzą Ci 80% wartości za ułamek ceny.
Szukasz dokumentu, który potwierdzi Twoje tezy: ja piszę to, co pokazują fakty. Bywa niewygodnie; czasem problem w ogóle nie leży w sprzedaży.
Nikt z decydentów nie ma czasu na rozmowy: bez 2 godzin zarządu i dostępu do zespołu diagnoza będzie zgadywaniem. Tego nie sprzedaję.
Jakie efekty daje audyt?
Uczciwie: sama diagnoza niczego nie naprawia, pokazuje, co naprawić i w jakiej kolejności. Wartość bierze się z tego, co dzieje się potem. Naprawy w dziale handlowym wynikające z takich diagnoz dawały w moich projektach:
Pierwsze quick winy, np. wyczyszczenie lejka z martwych szans albo zatrzymanie ofertowania niekwalifikowanych klientów, wdrażane są zwykle w kilka tygodni po omówieniu wyników.
wartość szansy sprzedażowej
sprzedaży do obecnych klientów
wzrostu liczby spotkań w 5 mies.
krótszy cykl sprzedaży
Najczęstsze pytania o audyt sprzedaży
Ile kosztuje audyt sprzedaży?+
Od 4 900 zł netto jednorazowo, w zależności od wielkości zespołu i zakresu. Cena jest podana wprost, bo szanuję Twój czas, nie musisz „kontaktować się po wycenę”.
Jak długo trwa i ile czasu zajmie mojemu zespołowi?+
2–3 tygodnie. Od Ciebie potrzebuję ok. 2 godzin na rozmowy i decyzje, od każdego handlowca ok. 1 godziny rozmowy plus dostępów do systemu i ofert. Zespół pracuje normalnie, ja pracuję obok, nie zatrzymuję sprzedaży.
Jak często przeprowadzać audyt sprzedaży?+
Pełny audyt sprzedażowy ma sens raz na 12–24 miesiące albo przy dużej zmianie: nowy szef sprzedaży, nowy produkt, skok zatrudnienia, spadek wyniku bez jasnej przyczyny. Częściej nie warto, zmiany z poprzedniej diagnozy muszą zdążyć zadziałać.
Czym to się różni od bezpłatnego audytu agencji?+
Bezpłatna analiza to zwykle pierwszy etap procesu ofertowego, i to jest w porządku, o ile wiesz, na co się piszesz: jej naturalnym wnioskiem jest usługa tej firmy. Płatna, niezależna diagnoza ma inną rolę: rekomendacja może równie dobrze brzmieć „zrób to wewnętrznie, oto kolejność” albo „problem leży poza sprzedażą”.
Nie mamy systemu ani porządnych danych, czy audyt ma sens?+
Tak. Rozmowy z zespołem, przegląd realnych deali i ofert dają diagnozę nawet bez systemu. A brak danych to nie przeszkoda, to jedno z pierwszych ustaleń i zwykle pierwszy punkt roadmapy.
Czy mogę wdrożyć rekomendacje samodzielnie?+
Tak, dokumenty są pisane tak, żeby dało się działać beze mnie: kolejność kroków, nakład, oczekiwany efekt. Jeśli wolisz naprawiać razem, po omówieniu wyników proponuję zakres i model dalszej współpracy, decyzja jest w pełni po Twojej stronie.
Czy mój zespół nie odbierze audytu jako kontroli?+
Badam proces i sposób pracy. Handlowcy są w audycie partnerami, to oni najlepiej wiedzą, co w dziale sprzedaży utrudnia sprzedawanie, i zwykle mówią o tym chętnie, bo pierwszy raz ktoś ich o to pyta. Efektem jest naprawa systemu pracy, nie lista winnych. Decyzja o audycie jest komunikowana w taki sposób, że realnie dalsze usprawnienia pomogą im po prostu lepiej pracować i więcej sprzedawać.
Co jeśli okaże się, że problem nie leży w sprzedaży?+
Mówię to wprost. Czasem zespół dowozi, a wynik zabija oferta, realizacja usługi albo styk sprzedaży i marketingu, za mało nowych klientów wchodzi do góry lejka. Wtedy dostajesz rekomendację, gdzie szukać dalej, zamiast naciąganej listy poprawek w dziale, który działa.
Napisz, co się dzieje w Twojej sprzedaży
Kilka zdań w zupełności wystarczy. Odezwę się z propozycją kierunku — albo z uczciwym „to nie dla mnie”.
Dziękuję!
Odezwę się w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli wolisz nie czekać — wskocz od razu do kalendarza →
Napisz do mnie
Wypełnij krótki formularz — odezwę się z propozycją kierunku.