Audyt sprzedaży B2B — dokładna diagnoza tego, gdzie ucieka Twój wynik
W 2–3 tygodnie rozkładam Twoją sprzedaż na części — proces, kwalifikację, oferty i pracę zespołu — i mówię Ci, co naprawić najpierw, żeby wynik ruszył.
Czym jest audyt sprzedaży?
Audyt sprzedaży to płatna diagnoza działu handlowego: zewnętrzny ekspert bada proces, ludzi, oferty i dane, a potem mówi Ci wprost, co blokuje wynik i co naprawić najpierw. Celem audytu jest zastąpienie zgadywania faktami — po 2–3 tygodniach wiesz, dlaczego wynik jest taki, jaki jest, i co konkretnie z tym zrobić.
Audyt działu sprzedaży obejmuje cztery obszary: proces i ścieżkę klienta, kwalifikację, ofertę handlową oraz pracę i rytm zespołu. Nie siedzę tylko w danych — rozmawiam z Twoimi handlowcami i z Tobą, przeglądam realne oferty i deale, a jeśli macie nagrania, słucham ich. Diagnoza z arkusza kalkulacyjnego to połowa prawdy; druga połowa siedzi w tym, jak Twoi ludzie naprawdę sprzedają.
Kosztuje od 4 900 zł netto jednorazowo. Co dalej — decydujesz Ty: dokument z diagnozą i roadmapa są napisane tak, żebyś mógł naprawiać samodzielnie albo z dowolnym wykonawcą. Jeśli zdecydujesz się na dalszą pracę ze mną — świetnie, ale audyt niczego nie warunkuje.
Robię go dla polskich firm usługowych B2B z sektora MŚP, które mają zespół od 2 handlowców w górę — i w których sprzedaż działa „na czuja”, a nikt nie umie powiedzieć na liczbach, gdzie ucieka wynik.
Chcesz wiedzieć, co audyt pokazałby u Ciebie? Umów bezpłatną rozmowę →
Kiedy potrzebujesz audytu procesu sprzedaży?
Cztery sytuacje, w których diagnoza zwraca się najszybciej.
Nie wiesz, dlaczego przegrywasz deale
Szanse wyglądają obiecująco, a podpisów brak. Nikt nie umie powiedzieć, na którym etapie i z jakiego powodu klienci się wykruszają.
Każdy handlowiec sprzedaje po swojemu
Nie ma jednego procesu. Wynik zależy od tego, kto akurat prowadzi klienta — a gdy najlepszy człowiek odejdzie, zabierze firmę ze sobą.
System jest, ale nikt w nim nie żyje
Lejek pełen szans sprzed roku, notatki puste, prognoza to wróżenie. Decyzje podejmujesz na przeczucie, bo danym nie da się ufać.
Planujesz inwestycję i chcesz najpierw poukładać procesy
Nowy handlowiec, nowe narzędzia, kampania marketingowa, outreach — zanim wydasz dziesiątki tysięcy, chcesz wiedzieć, czy problem na pewno leży tam, gdzie myślisz.
Rozpoznajesz się w którymś punkcie?
Umów bezpłatną rozmowę →Co dokładnie dostajesz?
Audyt to nie prezentacja z ogólnikami. Badam cztery obszary i oddaję dokumenty, z którymi da się pracować od następnego dnia.
Co badam
Proces i ścieżka klienta
Jak wygląda droga od zapytania do podpisu — i czy w ogóle istnieje. Gdzie deale utykają i na jak długo, jaki jest czas reakcji na zapytanie i standard obsługi klienta, jakie są konwersje między etapami lejka sprzedażowego.
Kwalifikacja leadów i baza
Na jakich klientach Twój zespół pali czas: czy zapytania są kwalifikowane, zanim powstanie oferta, które segmenty naprawdę zarabiają, jaka jest jakość bazy klientów — i ile kosztuje Cię ofertowanie ludzi, którzy nigdy nie kupią.
Oferta handlowa
Co wysyłacie klientom: struktura, argumentacja wartości, ceny i rabaty. Czy oferta sprzedaje, czy tylko wycenia.
Zespół i rytm pracy
Jak naprawdę pracują sprzedawcy: typowa rozmowa z klientem (jeśli macie nagrania — słucham ich), follow-upy, dyscyplina pracy na danych, efektywność zespołu. Do tego system zarządzania sprzedażą: cele, KPI i to, czy ktoś je w ogóle rozlicza.
Opcjonalny piąty moduł: konfiguracja i użycie systemu — a jeśli chcesz zbadać tylko ten obszar, tańszym wejściem jest osobny audyt CRM (od 3 900 zł).
Co dostajesz w ręce
Szczegółowy raport z diagnozą
Co działa, co nie działa i dlaczego — na faktach i liczbach z Twojej firmy, nie na teorii.
Priorytety według wpływu na wynik
Identyfikacja wąskich gardeł i ranking: co naprawić najpierw i co to da.
Roadmapa naprawy i optymalizacji
Kolejność kroków z realnym nakładem: co zrobisz wewnętrznie, co wymaga wsparcia, w tym plan wdrożenia zmian.
Omówienie 1:1
Przechodzimy przez wyniki razem — wychodzisz z pełnym zrozumieniem, nie z PDF-em do szuflady.
Co najczęściej znajduję
- ·brak kwalifikacji — zespół pali czas na klientach, którzy nigdy nie kupią
- ·martwe szanse sprzed miesięcy zawyżające prognozę
- ·oferty, które wyceniają zamiast sprzedawać
- ·brak KPI i rytmu — każdy „robi swoje”, nikt nie wie ile
- ·strategia sprzedaży, która istnieje tylko w prezentacji zarządu — zespół jej nie zna
- ·wynik wiszący na relacjach właściciela zamiast na powtarzalnym pozyskiwaniu nowych klientów
Jak wygląda audyt krok po kroku?
Żadnych niespodzianek — wiesz, co się wydarzy w każdym tygodniu.
Bezpłatna rozmowa (30 min)
Sprawdzamy, czy audyt w ogóle ma u Ciebie sens. Jeśli nie ma — powiem to od razu i zaproponuję tańszą drogę.
Wejście do firmy
Kickoff, dostępy (system, oferty, dane, nagrania — co macie), rozmowy z Tobą i z handlowcami. Słucham, jak firma sprzedaje własnymi słowami — zanim spojrzę w liczby.
Analiza
Analizuję dane i konwersje, przeglądam realne deale (wygrane i przegrane), oferty, kwalifikację, rytm pracy zespołu. Zasada: weryfikacja każdego wniosku w co najmniej dwóch źródłach.
Wyniki i omówienie
Dostajesz diagnozę z priorytetami i roadmapą. Siadamy na omówienie 1:1: co naprawić najpierw, co to da i jaki jest sensowny następny krok — ze mną albo beze mnie.
Zacznij od kroku 0.
Umów bezpłatną rozmowę →Ile kosztuje audyt sprzedaży?
Od 4 900 zł netto jednorazowo.
Bez gwiazdek: to pełny koszt diagnozy z dokumentami i omówieniem 1:1. Ostateczna cena zależy od:
Ile kosztują audyty sprzedaży na rynku?
Za 4 900 zł dostajesz pełną diagnozę — z rozmowami z zespołem i przeglądem realnych deali, nie tylko z liczbami.
Audyt wewnętrzny czy zewnętrzny — kto powinien go przeprowadzić?
W dużej organizacji audyt bywa robiony własnymi siłami: audytor wewnętrzny — szef sprzedaży, kontroler, ktoś z centrali — zna firmę od środka i ma dostęp do wszystkiego. Ma jednak jeden problem: jest częścią układu, który ocenia. Trudno bezstronnie ocenić proces, który się współtworzyło, i jeszcze trudniej napisać niewygodne wnioski o własnych kolegach.
Audyt zewnętrzny przeprowadza ktoś spoza firmy. Zewnętrzny konsultant daje obiektywną ocenę działań sprzedażowych i świeże spojrzenie: widzi Twój dział na tle innych firm, w których pracował, więc od razu wie, co odstaje od normy, a co jest zdrowe. Dostajesz kompleksowy obraz swojej sprzedaży — bez wewnętrznej polityki i bez oszczędzania czyichkolwiek uczuć.
W małej i średniej firmie wybór jest zwykle prosty: nie ma kogo oddelegować, a audyt zewnętrzny kosztuje mniej niż miesiąc błędnych decyzji biznesowych podejmowanych na ślepo.
Kiedy audyt NIE ma sensu?
Zanim zdecydujesz się przeprowadzić audyt sprzedaży, sprawdź, czy nie jesteś w jednej z tych czterech sytuacji.
Dokładnie wiesz, co boli, i masz na to dowody w danych — nie płać za potwierdzenie. Idź w konkret: szkolenie, naprawa procesu, narzędzia.
Sprzedajesz tylko Ty i nie masz zespołu — pełna diagnoza to za duży kaliber. Konsultacje 1:1 dadzą Ci 80% wartości za ułamek ceny.
Szukasz dokumentu, który potwierdzi Twoje tezy — ja piszę to, co pokazują fakty. Bywa niewygodnie; czasem problem w ogóle nie leży w sprzedaży.
Nikt z decydentów nie ma czasu na rozmowy — bez 2 godzin zarządu i dostępu do zespołu diagnoza będzie zgadywaniem. Tego nie sprzedaję.
Jakie efekty daje audyt?
Uczciwie: sama diagnoza niczego nie naprawia — pokazuje, co naprawić i w jakiej kolejności. Wartość bierze się z tego, co dzieje się potem. Naprawy w dziale handlowym wynikające z takich diagnoz dawały w moich projektach:
Pierwsze quick winy — np. wyczyszczenie lejka z martwych szans albo zatrzymanie ofertowania niekwalifikowanych klientów — wdrażane są zwykle w kilka tygodni po omówieniu wyników.
wartość szansy sprzedażowej
sprzedaży do obecnych klientów
wzrostu liczby spotkań w 5 mies.
krótszy cykl sprzedaży
Najczęstsze pytania o audyt sprzedaży
Ile kosztuje audyt sprzedaży?+
Od 4 900 zł netto jednorazowo, w zależności od wielkości zespołu i zakresu. Cena jest podana wprost, bo szanuję Twój czas — nie musisz „kontaktować się po wycenę”.
Jak długo trwa i ile czasu zajmie mojemu zespołowi?+
2–3 tygodnie. Od Ciebie potrzebuję ok. 2 godzin na rozmowy i decyzje, od każdego handlowca ok. 1 godziny rozmowy plus dostępów do systemu i ofert. Zespół pracuje normalnie — ja pracuję obok, nie zatrzymuję sprzedaży.
Jak często przeprowadzać audyt sprzedaży?+
Pełny audyt sprzedażowy ma sens raz na 12–24 miesiące albo przy dużej zmianie: nowy szef sprzedaży, nowy produkt, skok zatrudnienia, spadek wyniku bez jasnej przyczyny. Częściej nie warto — zmiany z poprzedniej diagnozy muszą zdążyć zadziałać.
Czym to się różni od bezpłatnego audytu agencji?+
Bezpłatna analiza to zwykle pierwszy etap procesu ofertowego — i to jest w porządku, o ile wiesz, na co się piszesz: jej naturalnym wnioskiem jest usługa tej firmy. Płatna, niezależna diagnoza ma inną rolę: rekomendacja może równie dobrze brzmieć „zrób to wewnętrznie, oto kolejność” albo „problem leży poza sprzedażą”.
Nie mamy systemu ani porządnych danych — czy audyt ma sens?+
Tak. Rozmowy z zespołem, przegląd realnych deali i ofert dają diagnozę nawet bez systemu. A brak danych to nie przeszkoda — to jedno z pierwszych ustaleń i zwykle pierwszy punkt roadmapy.
Czy mogę wdrożyć rekomendacje samodzielnie?+
Tak — dokumenty są pisane tak, żeby dało się działać beze mnie: kolejność kroków, nakład, oczekiwany efekt. Jeśli wolisz naprawiać razem, po omówieniu wyników proponuję zakres i model dalszej współpracy — decyzja jest w pełni po Twojej stronie.
Czy mój zespół nie odbierze audytu jako kontroli?+
Badam proces i sposób pracy, nie wystawiam ludziom cenzurek. Handlowcy są w audycie partnerami — to oni najlepiej wiedzą, co w dziale sprzedaży utrudnia sprzedawanie, i zwykle mówią o tym chętnie, bo pierwszy raz ktoś ich o to pyta. Efektem jest naprawa systemu pracy — nie lista winnych.
Co jeśli okaże się, że problem nie leży w sprzedaży?+
Mówię to wprost. Czasem zespół dowozi, a wynik zabija oferta, realizacja usługi albo styk sprzedaży i marketingu — za mało nowych klientów wchodzi do góry lejka. Wtedy dostajesz rekomendację, gdzie szukać dalej — zamiast naciąganej listy poprawek w dziale, który działa.
Napisz, co się dzieje w Twojej sprzedaży
Kilka zdań w zupełności wystarczy. Odezwę się z propozycją kierunku — albo z uczciwym „to nie dla mnie”.
Dziękuję!
Odezwę się w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli wolisz nie czekać — wskocz od razu do kalendarza →
Napisz do mnie
Wypełnij krótki formularz — odezwę się z propozycją kierunku.